Qué puede ver en el Portal para Familias

Esta página es para madres, padres y tutores. Recorre las pantallas una por una y dice qué hay realmente en cada una. Donde algo no funciona, lo dice con claridad.

Hay cinco pantallas, en la barra inferior del portal: Inicio, Hijo/a, Mensajes, Formularios, Configuración.

Primero, lo que afecta a las cinco

Su cuenta tiene que estar unida a la ficha de su hijo o hija antes de que cualquier pantalla pueda mostrarle algo, y hoy PTRS no tiene forma de hacer esa unión. No hay ningún botón para eso ni ninguna forma de que su club lo configure.

Así que si todas las pantallas parecen vacías, eso es lo que está viendo. No significa que su hijo o hija haya faltado, ni que no haya pasado nada, ni que no haya nada que firmar.

Inicio

Qué muestra: una tarjeta por cada hijo o hija, con el nombre y una de tres situaciones. Registrado/a significa que llegó hoy y todavía no ha salido. Salida Registrada significa que se le dio salida hoy. No Registrado/a significa que hoy no consta ninguna llegada. Si llegó, la tarjeta también muestra el centro en el que está. Este dato es real: procede del registro de llegada que crea el personal en la puerta, y es correcto.

Qué no puede mostrar: en Alertas Rápidas hay dos números, Mensajes Sin Leer y Formularios Pendientes. Los dos son siempre cero, y no porque su semana sea tranquila. El personal no tiene forma de enviarle un mensaje en PTRS, así que nunca hay uno sin leer. Tampoco nadie puede crear un formulario en PTRS, así que nunca hay uno pendiente.

Qué no hace: no se actualiza sola. La página carga cuando la abre, y no se actualiza mientras la mira, así que si su hijo o hija llega mientras la tiene abierta, tendrá que recargarla. La campana de la esquina superior no hace nada al pulsarla.

Hijo/a

Qué muestra: nada, en todas las instalaciones de PTRS. Esta pantalla lee un lugar de su dispositivo que nada rellena nunca, así que siempre muestra el mensaje de que no hay ningún niño.

Qué no muestra, aunque PTRS pueda responderlo: la ficha de su hijo o hija, con alergias y avisos médicos; su historial de llegadas de los últimos 30 días; su horario semanal; un resumen de la semana con días de asistencia, horas y actividades; los medicamentos que se le guardan en el centro; su plan de acción de emergencia; registros de enfermedad; e incidentes en los que ha estado implicado o implicada. PTRS puede responder cada una de estas cosas, y ninguna pantalla las pide.

Un aviso sobre la cuadrícula de asistencia: si su club usa una versión de demostración de PTRS, esta pantalla dibuja una cuadrícula de 30 casillas de colores. Esas casillas son aleatorias, no son la asistencia de su hijo o hija, y cambian cada vez que la pantalla se redibuja. Una versión real e instalada de PTRS muestra en su lugar un mensaje diciendo que todavía no hay datos de asistencia.

Mensajes

Qué muestra: una conversación, y un recuadro para escribir.

Qué no puede hacer: no puede enviar un mensaje. Pulsar enviar falla siempre, porque se envía junto con el mensaje un dato que no sirve, y PTRS rechaza la petición antes incluso de leerla. Su mensaje desaparece del recuadro de todos modos. Y no puede recibir ninguno: no existe ninguna pantalla en todo PTRS desde la que una persona del centro pueda escribir a una familia, así que nunca se ha creado un mensaje del personal a un tutor.

Esta pantalla muestra "Todavía no hay mensajes" de forma permanente. Siga usando el teléfono o el cuaderno de comunicaciones que su centro ya utiliza.

Formularios

Qué muestra: dos pestañas, Pendientes y Completados, y una forma de firmar escribiendo su nombre.

Qué no puede hacer: las dos pestañas están siempre vacías, porque su club no tiene forma de crear un formulario en PTRS. La pantalla de firma que hay detrás del botón está construida y funciona; simplemente no tiene nada sobre lo que actuar.

Si algún día aparece un formulario, conviene saber tres cosas antes de escribir su nombre. La casilla "Acepto los términos anteriores" no la lee nada, y el botón de firmar funciona la marque o no. Si tiene más de un hijo o hija, firmar cubre solo al primero, aunque la tarjeta los muestre a todos. Y Descargar PDF no hace nada al pulsarlo.

Configuración

Qué muestra: tres cosas, el idioma del portal, cómo prefiere que le contacten, y las horas de silencio.

El idioma funciona: elegir Español o Kreyòl Ayisyen cambia el portal al instante. Vea cambiar el idioma del portal.

Lo demás no se guarda. El botón Guardar Cambios muestra "Configuración guardada" y no hace nada más: no envía nada a su club. Su preferencia de contacto y sus horas de silencio se quedan en su dispositivo y se pierden al cerrarlo.

Las horas de silencio no tienen ningún efecto en cualquier caso, ya que los dos recuadros de hora no están conectados a nada y PTRS no envía mensajes de ningún tipo. La preferencia de contacto tampoco tiene efecto: PTRS nunca ha enviado un correo, un mensaje de texto ni una notificación al móvil a una familia por ninguna vía, y dos de las cuatro opciones, mensaje de texto y llamada telefónica, no tienen ningún mecanismo de entrega en el producto.

Si necesita cambiar cómo le contacta su club, dígaselo directamente al club.

Avisos de emergencia

El portal incluye un aviso de emergencia a pantalla completa. No puede aparecer, porque nada en PTRS puede crear un aviso de emergencia. No hay ninguna pantalla ni ningún servicio en todo el producto que genere uno.

Conviene decirlo con claridad

No trate el Portal para Familias como un canal de emergencia. Si ocurre una emergencia en el centro de su hijo o hija, se enterará como hasta ahora, por teléfono. El portal no mostrará nada.

En una tabla

Pantalla	¿Muestra información real?	Notas
Inicio	Sí, el estado de llegada de hoy	Los dos contadores de Alertas Rápidas son siempre cero
Hijo/a	No	Siempre vacía; datos aleatorios en versiones de demostración de PTRS
Mensajes	No	No se puede enviar ni recibir
Formularios	No	No se puede crear ningún formulario en PTRS
Configuración	Solo el idioma	Nada más se guarda
Avisos de emergencia	No	No se pueden crear